Na Boutique da Onça, prezamos pela sua satisfação! Todas as nossas peças passam por rigorosa conferência de qualidade antes do envio. Mas, se for necessário trocar ou devolver, siga atentamente nossas diretrizes:
Aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o direito de arrependimento garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.
A peça deve estar:
Sem sinais de uso ou lavagem;
Com etiqueta fixada;
Sem odores, manchas ou alterações feitas pelo cliente;
Acompanhada da embalagem original (quando possível).
Peças compradas em promoção, liquidação ou com uso de cupons promocionais não possuem direito a troca ou devolução, conforme política da loja.
A primeira troca é gratuita.
O prazo para solicitar é de até 7 dias corridos após o recebimento.
Envie uma mensagem para nosso WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e o motivo da troca.
O valor pago será reembolsado após análise das condições do produto.
O reembolso será feito conforme o método de pagamento utilizado na compra, dentro do prazo legal.
Em caso de dúvidas ou para solicitar uma troca, entre em contato pelos canais abaixo:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (31) 98473-9914
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 10h às 18h.
